Pasaman, Kabarins.com – Komitmen meningkatkan kualitas pelayanan publik terus dilakukan RSUD Tuanku Imam Bonjol (TIB) Kabupaten Pasaman. Salah satu langkah nyata diwujudkan melalui penguatan layanan informasi dan pengaduan masyarakat dengan memanfaatkan teknologi digital.
Pada Senin (3/8/2026), RSUD TIB menerima hibah satu unit tablet dari Kantor Cabang Pembantu (KCP) Bank Syariah Indonesia (BSI) Kabupaten Pasaman. Bantuan tersebut diserahkan oleh perwakilan KCP BSI Pasaman, Anton, dan diterima langsung oleh Direktur RSUD Tuanku Imam Bonjol, dr. Hamdi, Sp.A., didampingi Kepala Tata Usaha, dr. Helvi Yeriza.
Tablet tersebut akan digunakan sebagai media pelayanan informasi sekaligus sarana penyampaian pengaduan, kritik, dan saran dari masyarakat. Kehadiran perangkat ini diharapkan mampu mempercepat tindak lanjut setiap pengaduan serta mempermudah pasien dan keluarga memperoleh informasi terkait layanan rumah sakit.
Direktur RSUD Tuanku Imam Bonjol, dr. Hamdi, Sp.A., menyampaikan apresiasi atas dukungan yang diberikan BSI dalam upaya meningkatkan kualitas pelayanan kesehatan kepada masyarakat.
Baca Juga:PBTS Siap jadi Mitra Pemkab Pasaman, Bupati Welly Apresiasi
“Kami mengucapkan terima kasih kepada BSI atas kepeduliannya terhadap peningkatan pelayanan publik di RSUD Tuanku Imam Bonjol. Bantuan ini akan kami manfaatkan secara maksimal untuk memperkuat layanan informasi dan sistem pengaduan masyarakat. Semoga kolaborasi yang telah terjalin dapat terus berlanjut demi menghadirkan pelayanan kesehatan yang semakin cepat, mudah, dan berkualitas bagi masyarakat Pasaman,” ujarnya.
Ia menjelaskan, penguatan sistem pengaduan merupakan bagian dari komitmen rumah sakit dalam membangun pelayanan yang transparan, responsif, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat. Karena itu, pihaknya mengajak masyarakat untuk tidak ragu menyampaikan kritik, saran, maupun pengaduan melalui fasilitas “Lapor” yang telah disediakan, baik melalui spanduk informasi maupun barcode yang tersedia di sejumlah titik di lingkungan rumah sakit.
Sementara itu, pihak KCP BSI Pasaman menyebutkan bahwa penyerahan bantuan tersebut merupakan wujud tanggung jawab sosial perusahaan (Corporate Social Responsibility/CSR) dalam mendukung peningkatan kualitas layanan publik, khususnya di sektor kesehatan.
Kolaborasi antara dunia perbankan dan fasilitas pelayanan kesehatan ini diharapkan menjadi contoh sinergi positif dalam mendorong transformasi pelayanan publik berbasis teknologi. RSUD Tuanku Imam Bonjol juga berharap kerja sama serupa dapat terus dikembangkan bersama berbagai pihak demi menghadirkan layanan kesehatan yang semakin modern, efektif, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat.(*02)
