Pasaman, Kabarins.com — Menanggapi keluhan sejumlah pelanggan terkait meningkatnya tagihan air dalam beberapa waktu terakhir, Perumda Air Minum Tirta Saiyo Kabupaten Pasaman langsung melakukan pengecekan lapangan ke beberapa rumah pelanggan yang melaporkan komplain.
Dari hasil pemeriksaan yang dilakukan petugas, memukan sejumlah penyebab yang memicu tingginya pemakaian air. Di antaranya terdapat kebocoran pada instalasi pipa di rumah pelanggan serta kondisi kran air yang tidak tertutup secara sempurna, sehingga air tetap mengalir tanpa disadari.
Direktur Perumda Air Minum Tirta Saiyo Pasaman melalui Kasubag Humas dan Penagihan Khairul Rijal menjelaskan, bahwa kondisi tersebut kerap menjadi faktor utama yang menyebabkan lonjakan tagihan air pada pelanggan.
Ia menyampaikan bahwa kebocoran kecil pada instalasi pipa maupun kran yang tidak tertutup rapat dapat membuat air terus mengalir dan akhirnya berdampak pada meningkatnya angka pemakaian yang tercatat pada meteran.
BACA JUGA:Daratan Baru di Pantai Parkit, Mahyeldi : Perlu Kajian Lebih Lanjut
“Untuk menghindari terjadinya pembengkakan tagihan, pelanggan diimbau memastikan kran air sudah tertutup dengan baik setelah digunakan. Selain itu, jika menemukan adanya kebocoran pada instalasi air di rumah, segera laporkan kepada petugas agar dapat segera diperiksa dan ditangani,” ujar Khairul Rijal.
Lebih lanjut, pihak PDAM Tirta Saiyo Pasaman menyatakan komitmennya untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat. Salah satu langkah yang dilakukan adalah melakukan pemeriksaan secara berkala serta menindaklanjuti setiap laporan pelanggan dengan cepat dan responsif.
PDAM juga mengingatkan masyarakat agar tidak ragu melapor apabila menemukan masalah terkait instalasi air atau tagihan yang dirasa tidak sesuai. Dengan laporan yang cepat, petugas dapat segera melakukan pengecekan sehingga permasalahan dapat diselesaikan dengan lebih efektif.
Bagi pelanggan yang mengalami kendala serupa, diharapkan segera menghubungi petugas atau kantor PDAM Tirta Saiyo Pasaman agar dapat dilakukan pemeriksaan langsung dan mendapatkan solusi yang tepat. (*02)
